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Questions techniques
Puis-je utiliser D2M si je n’ai pas de logiciel gérant les bases de données ?
Oui, car D2M gère lui-même la base de donnée intégrée.
Puis-je utiliser plusieurs bases de données ?
Oui, vous pouvez utiliser autant de bases de données que vous le souhaitez et 3 d'entre elles en accès rapide dans la barre de menu de droite (la barre d'accès rapide est disponible dans la version pro uniquement). Voir utiliser plusieurs bases de données
Puis-je déclarer des actions correctives et actions préventives en étant logué avec mon identifiant ?
Cela ne suffit pas. Etre identifié ne vous donne pas accès à la déclaration des actions correctives et actions préventives, vous devez pour cela être logué en tant qu’administrateur.
Comment être certain que je travaille sur la bonne base de données ?
Le chemin vers la base de données que vous avez choisi s’affiche en bas de la page à gauche, impossible de vous tromper !
Comment utiliser les données de D2M au format bureautique ?
Lorsque vous affichez des tableaux ou des graphiques, cliquez sur le bouton « exporter » qui vous permettra d’enregistrer l’objet au format .xls (dans la version standard et pro uniquement). Dans le menu outil, en cliquant sur « exporter », vous avez également la possibilité de transférer les listes de non-conformités, d’actions correctives et d’actions préventives vers Excel (dans la version pro uniquement).
Comment retrouver la non-conformité associée à une action corrective ?
Lorsque vous choisissez « d’afficher » les actions correctives, sélectionnez dans la liste l’action corrective qui vous intéresse. En cliquant sur cette action corrective, le bouton « non-conformité » va apparaître dans la barre de navigation horizontale. Cliquez sur ce bouton pour retrouver la fiche de la non-conformité associée à cette action corrective. Cependant, une action corrective n'a pas forcément été établie à partir d'une non-conformité. C'est à vous de la créer (version standard et pro uniquement)
Comment retrouver l’action corrective associée à une non conformité ?
Lorsque vous choisissez « d’afficher » les non-conformités, sélectionnez dans la liste la non-conformité qui vous intéresse. En cliquant sur cette non-conformité, le bouton « action corrective » va apparaître dans la barre de navigation horizontale. Cliquez sur ce bouton pour retrouver la fiche de l’action corrective associée à cette non-conformité (versions standard et pro uniquement).
Suite à l'installation d'un des logiciels D-Line, le logiciel ne s'exécute pas et un message me signale l'absence de bibliothèque Microsoft Network. Que dois-je faire ?
Vous n'avez pas à désinstaller.Il vous suffit d'installer sur votre PC la bibliothèque FRAMEWORK 4 de microsoft, pour cela vous pouvez le faire à partir du CD fourni par ORGATAG. Cliquez avec le bouton droit sur l'icone qui représente ce CD dans votre système, et cliquez sur "Explorer" puis ouvrez le répertoire "Contexte" puis le répertoire "Framework 4" avant d'exécuter "dotnetfx40_full_x86_x64.exe" en double cliquant. Autre solution : utiliser l'installateur fourni sur le CD d'ORGATAG qui téléchargera la dernière version depuis internet. Cliquez avec le bouton droit sur l'icone qui représente ce CD dans votre système,et cliquez sur "Explorer" puis ouvrez le répertoire "Contexte" puis le répertoire "Framework 4" avant d'exécuter "dotnetfx40_full_setup.exe" en double cliquant. Sinon vous pouvez rechercher sur internet sur un site Microsoft "Framework 4.0".
Dès lors que le Framework 4 aura été installé et votre PC redémarré, le logiciel devrait fonctionner sans effectuer de nouveau l'installation. Attention : l'installation de Framework 4 peut prendre plus d'une quinzaine de minutes, le premier lancement d'un logiciel est toujours plus lent.
Comment choisir un modèle de base de données ?
Les bases de données correspondant à la qualité commencent par D2M-Q, celles pour la sécurité par D2M-S et celles pour l’environnement par D2M-E. Le reste correspond à la langue : FR pour français, EN pour anglais, IT pour italien, ES pour espagnol et DE pour allemand.
Comment personnaliser une feuille d’impression ?
Créez des fichiers images avec votre ou vos logo(s) d’une dimension comprise entre (120 – 110) x (40 – 60) pixels. Nommez les « logo1-fr .jpg » et « logo2-fr.jpg » (si vous n’avez qu’un seul logo, enregistrez le en 2 fois sous ces 2 noms). Vous pouvez aussi ne vouloir placer qu'un seul logo (à gauche logo1-fr.jpg, à droite logo2-fr.jpg) pour cela vous devez supprimer le fichier correspondant. Créez un fichier image avec vos coordonnées qui figurera en bas de page. Enregistrez le sous « PiedPage-fr .jpg ». Copiez ces fichiers images et collez les dans le répertoire C://Program Files/D2M/Donnees pour remplacer les modèles. Nous vous recommandons par précaution de renommer les modèles originaux fournis. Essayez de visualiser votre fiche d’impression dans D2M (Aperçu avant impression), vos fichiers images ont pris la place des modèles. Pour changer les marges d’impression et les couleurs, cliquez sur outils/personnaliser/Imprimante. (Si vous souhaitez imprimer sur du noir et blanc vous pouvez sélectionner le jaune pour un rendu gris). Si les images ne s’affichent pas correctement, vous devez changer les valeurs des marges.
Comment effectuer une purge des bases de données pour les enregistrements qui on plus de 3 ans au lieu des 2 ans prévus ?
Vous devez vous rendre dans la partie configuration : Outils/personnaliser/configuration. Au niveau de « paramètres numériques », vous pouvez changer le nombre d’années de conservation, à condition d’être logué en tant qu’administrateur. N’oubliez pas de valider en haut à gauche.
Comment réinitialiser D2M ou DCNC sans référence à une base de données ?
Vous devez cliquer droit sur l'icone de lancement et puis sur Propriétés. Ensuite, dans le champ cible, ajouter "/I" après la chaine entre guillemets qui active le programme.
Les fenêtres du logiciel sont mal positionnées, que faire ?
Dans le menu « ? », cliquez sur “Réorganiser” pour remettre les fenêtres en ordre.
Quel intérêt de gérer des Non conformités saisies directement dans DCNC quand on les importe aussi de D2M ?
On peut chiffrer des plans qualités dans leur globalité et en toute indépendance en affectant un N° de non conformité à un thème ou à un axe du plan qualité par exemple. Cela peut permettre d'obtenir des graphiques intéressants pour préparer une revue par exemple.
Quel intérêt de choisir une version pro plutôt qu'une standard ?
La version Pro est plus complète. Elle comprend notamment : la gestion de photos, la possibilité d’imprimer les listes issues des sélections que l'on effectue avant l'accès au non conformités ou aux actions, la possibilité de lier Non conformités et actions correctives , l'option d'une numérotation automatique des non conformités, le lien vers DCNC, la présence de la fonctionnalité dénombrement.Il est a noter qu'à la différence d'une version Lite le fonctionnement s'effectue en mode multiposte avec deux niveaux d'autorisation.
Comment lier DCNC à D2M ?
Dans la partie Outils/personnaliser/configuration de D2M, allez dans la partie Options et cochez « Présence de DCNC » et indiquez le chemin pour accéder à l’exécutif de DCNC. Il s’agit généralement de C://Program Files/DCNC/DCNC.exe.Lorsque vous importerez les NC de D2M sur DCNC, vous pourrez ajouter les coûts de ces non-conformités. Fermez D2M et relancez le. Lorsque vous afficherez une NC, cliquez sur le logo DCNC. DCNC s’ouvrira et affichera les coûts de la non-conformité choisie.
J’ai sélectionné une base de données de type sécurité dans le choix de modèles. Que dois-je faire pour activer le mode santé et sécurité du logiciel ?
Dans la partie Outils/personnaliser/Configuration, vous devez cocher dans la partie Options « Adaptation Santé Sécurité au travail » et validez. Suite à cette manipulation, le mode santé et sécurité doit s’activer automatiquement, si ce n’est pas le cas, vérifiez que votre base de données est bien de type sécurité et qu’elle commence par « D2M-S ».
Je veux lier une non-conformité à une action corrective manuellement. Comment faire ?
Relevez le code de la fiche de non-conformité (dans la liste, juste avant la référence). Lorsque vous créerez une fiche d’action corrective, nommez la /NCx (x étant le code de la non-conformité concernée). Le lien se fera alors automatiquement.
Je veux personnaliser la référence d’actions correctives et de non-conformités, mais je ne veux pas briser les liens qui les unissent. Comment faire ?
Vous pouvez personnaliser les références à partir du moment ou vous laissez un espace après NCx ou /NCx .
Je souhaite personnaliser les critères de classement des non conformités, actions correctives et actions préventives, comment faire ?
Dans le menu Outils/tables de codification et sélectionnez la table de critères que vous souhaitez personnaliser. Une fois sur la table, vous pouvez, à l’aide d’un double click, modifier ou créer un élément (à condition d’être logué en tant qu’administrateur)
Comment utiliser D2M et DCNC en réseau ?
Il vous suffit de placer la base de données utilisée sur le réseau et d’installer les logiciels un par un sur les postes.
Comment augmenter la taille du graphique sur l’aperçu avant impression de DCNC ?
Il vous faudra jouer avec les cadres du logiciel car le graphique de l’aperçu avant impression est une reproduction de ce que le logiciel voit à l’écran (taille comprise).
Questions sur l'utilité de D2M
D2M est-il vraiment pertinent et adapté au traitement des non-conformités ?
Tout à fait. D2M a été créé par un consultant en organisation et auditeur de certification qui, de par son expérience, a détecté une demande en matière de traitement des non-conformités. D2M est la réponse à cette demande.
D2M nécessite-t-il une connexion à Internet pour fonctionner ?
Il faut un accès réseau ou wifi pour les multipostes. Il ne sera pas utilisé par D2M mais il sera testé. Par exemple si vous vous connectez au bureau sur un réseau et que vous souhaitez travailler sur le même ordinateur chez vous et qu'il n'y a pas de connexion, D2M ne fonctionnera pas.
Pourquoi s'identifier ?
Pour utiliser D2M vous devez disposer d'un compte utilisateur (ou le créer) et d'un mot de passe. Ce processus d'identification vous permettra de retracer grâce au journal les actions qui ont été entreprises ainsi que les informations qui ont été visualisées et par qui dans la version pro. L'identification vous permet également de protéger la confidentialité des données. Dans la version Lite, l'utilisateur est automatiquement administrateur puisque cette version n'est disponible qu'en monoposte.
Le mode administrateur est il accessible à tous ?
Non, le fait de créer un compte n'assure pas à la personne qu'elle aura accès au mode administrateur. Pour accéder à ce mode, la saisie du mot de passe est nécessaire.
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